О возможности дистанционно направлять обращения в СФР по вопросам отчетности по индивидуальному (персонифицированному) учету

        ОСФР напоминает о возможности дистанционного обращения в службу технической поддержки Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации и получении консультации по вопросам отчетности по индивидуальному (персонифицированному) учету, представляемой в СФР посредством электронного документооборота.

Обращение можно направить на электронный адрес otchet_sfr@99.sfr.gov.ru Сервис позволяет существенно экономить время и получать квалифицированные консультации без ожидания в очереди и предварительной записи.

Шаблон заявки в АСТП:

Обращение страхователя в службу технической поддержки СФР по вопросам отчетности по индивидуальному (персонифицированному) учету, предоставляемой в СФР посредством электронного документооборота

В одной заявке должна быть описана только одна проблема с указанием обязательных реквизитов

1. Основная информация

1.1.Регистрационный номер страхователя в СФР

 

1.2. Тема обращения (краткое описание проблемы)

 

2. Подробное описание проблемы, необходимое для рассмотрения Вашего обращения.

В данном поле Вы можете изложить текст проблемы и сообщить необходимую информацию.

Например:

2.1. Скопированный текст об ошибке;

2.2. Данные, которые вводились;

2.3. Описать, какие действия были выполнены до и при появлении ошибки;

2.4. Описать ожидаемые результаты действий;

2.5. Описать полученные результаты и их отличия от ожидаемого;

2.6 СНИЛС зарегистрированного лица, требующий рассмотрения.

 

3. Реквизиты направленного пакета: даты представления в СФР, идентификационный номер

(при наличии)

4. Контактная информация

4.1. Номер контактного телефона

(обязательно)

4.2. ФИО

(не обязательно)

* При необходимости Вы можете дополнительно приложить Снимки экрана (скриншоты)

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ